必威心怀善意,言行便会充满美好;意念良善,事事自然顺畅。每个人在踏入社会之前,都难免会犯错,这些错误,有的源于一时的疏忽大意,有的则是因为认知的局限和经验的匮乏所导致。
对于年轻人来说,犯错并不可怕,只要他们没有酿成严重的后果,我们就应该对他们多一些宽容和理解,多一些鼓励和支持。这样,那些还未完全融入社会的年轻人,才能在挫折中不断成长,逐渐成熟。
7月7日,陕西的一位大学生,趁着暑假的空闲时间,选择兼职做外卖员来体验生活必威。然而,就在他送一份蛋糕的订单时,不幸发生了意外。由于派送途中蛋糕出现了损坏,客户拒绝签收,他只能带着这份破损的蛋糕回到店里。面对商家的责怪和冷漠的脸色,他心中充满了愧疚和不安。最终,他不得不赔偿了793元,并拍摄视频鞠躬道歉,请求大家的谅解。
这份蛋糕的原价是600元,但他却赔偿了近800元,这其中的差价立刻引发了网友的不满。有人对商家进行了投诉,表达了自己的愤慨必威。
网友们的不满,不仅仅是因为外卖员多支付了200元,更多的是因为外卖员这份工作本身就充满了艰辛。对于一般家庭来说,800元买一个蛋糕恐怕都是舍不得的,更何况这位外卖员还是一位暑假兼职的大学生呢?他的经济压力可想而知。
再者,当这位大学生在派送600元的蛋糕时出现问题后,商家的责怪语气和冷漠态度也让人感到十分反感。他们似乎并没有考虑到外卖员的感受,只是一味地责怪和惩罚。
据这位大学生透露,他接到这个订单时,发现这是一个客人用来订婚庆祝的蛋糕。由于盒子体积大,根本装不进他的外卖箱。他只能一手端着蛋糕,一手骑着电瓶车进行派送。路上有人看到后,就曾提醒他这样送蛋糕容易出现损坏。但他因为接到了订单,如果不能准时送到,肯定会被处罚。所以,他只能硬着头皮继续派送。
然而,当他到达目的地时,蛋糕果然出现了损坏。两层蛋糕的下面一层已经滑落,不成形状。客户看到后直接拒签,并给商家打了投诉电话。商家只能赔礼道歉,并表示可以重新做一份。但面对客户的投诉和外卖员的失误,商家显然无法平息心中的怒气。他们将怨气撒到了外卖员身上,直接在电话里吼道:“我都不知道你咋送的,好了不要说了,赔钱!”
面对商家的责怪和冷漠态度,这位大学生外卖员感到十分难堪。他并不想继续多说,只是询问要赔多少钱,以免大家都不愉快。然而,商家却一直反复强调这个蛋糕“太贵了”,并要求他赔偿高昂的金额。
最终,这位大学生外卖员只能拿出手机支付了793元。这是他攒了许久的存款,原本打算用于其他用途。但现在,他却只能用来赔偿这份破损的蛋糕。他拿走了破损的蛋糕,793元的蛋糕成了他提前进入社会的“礼物”。
对于这一次送外卖的遭遇,这位大学生表示十分委屈。他去年也送过一次蛋糕外卖,即使小心护送,蛋糕还是损坏了。但当时商家态度很好,并没有让他赔钱,只是重新做了一份让他配送过去。而这一次的遭遇却让他感受到了社会的残酷和无情。
他拍摄视频道歉求谅解的行为也让人感到心酸。评论区里,他表示:“最害怕的事情还是发生了,干得不够赔的,忙忙碌碌一周,一个单子就赔干净了。”他的言语中充满了无奈和辛酸。
网友们看到这位大学生受了委屈还赔了793元都纷纷表示不满并要求给他讨一个公道。事件发生后商家虽然第一时间进行回应并拿出了监控视频来证明自己的清白但没过多久就将回应视频给删除了。这一行为更加引发了网友们的质疑和不满。
看过监控视频的网友表示里面的商家负责人和店里的员工都欺负这位大学生外卖员。因此网友们直接艾特当地市场监督局举报涉事蛋糕店刁难大学生外卖小哥。
对于蛋糕的损坏网友们认为商家修复一下就可以没有必要让大学生外卖员赔偿。而且赔偿金额还超出了600元商品价这既不合情也不合理。
这位大学生的母亲看到儿子送外卖的遭遇也是安慰儿子要坚强并表示社会就是这个样子必须越挫越勇。同时她也向那一对订婚的新人说了一句抱歉。其父亲也在下方表示孩子脾气不好一直在引导并向那一对新人再次说了一句抱歉。
评论区中有网友听说商家索要了1400元后调侃道:“商家这一次一下接了两个大单一对新人订了600元外卖员又来了一单793元营业额一下就上去了。”
个人认为作为商家无论对方是不是大学生兼职送外卖都应该给付出辛苦劳动的底层人多一点包容和理解必威。即使要赔钱也不应该甩脸色给他们看。大家都是打工人都不容易出现损坏外卖员也不愿意发生这样的事情。
做人留一线日后好相见。做生意更是以和为贵。这一次商家的行为可能真的犯了众怒了。那么你对此事有何看法呢?
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