必威如今的旅游景区要想单纯靠门票赚钱越来越难了,要想跳出这一瓶颈,势必要挖掘景区收入中的其他部分,在原有的“票务经济”基础上拓展新的收入增长点,开发新产品新业态,力促旅游进去消费转型升级。
在消费升级时代,如何推出新业态,推动文旅景区消费升级?每个景区都有其独特的文化故事、特色卖点、地域特点,游客为什么会选择到你的景区来玩,无外乎是通过独特的景区文化活动,给游客带来个性化、沉浸式的体验。
文化故事是景区挖掘文化创意的核心IP,文化资源转化的体验式旅游景区产品,是吸引游客的精神内核,追根到底,这就是需要景区深度挖掘本土的文化要素,凝练主题,形成人格化、个性化的形象,打造景区独属IP,借助IP的魅力吸引大众聚集和关注,不断丰富景区节庆、文化、艺术、夜游等活动,增加景区与游客的深层互动,才能把景区的人文魅力深刻的留在游客的脑海里。
这样的例子有很多必威,比如今年5月,一条关于夜晚婺女洲水上金阁的视频就在抖音和小红书上火爆出圈,让婺女洲一举成为备受关注的“网红打卡地”。
江西上饶婺源县婺女洲度假区植根于IP和文化底蕴,在今年暑期依靠夜经济打造亮点,以独具特色的娱乐和文化IP体系,打造了覆盖吃、喝、行、游、购、娱旅游六要素的文旅产业链,接待了超50万游客,单是门票与酒店民宿带来的营收就超8000万元。
婺女洲是一个“经典款”文旅度假小镇,集实景演艺、文化景点、亲子游乐、酒店民宿、美食餐饮、休闲购物等于一体的一站式综合性旅游度假区。度假区内有音乐岛、五显岛、芳烟岛三座主题岛屿和婺女湖、五显财神湖两大湖,其上建造了四季恒温水乐园、徽市街等特色文化街区、无动力乐园飞鸟亲子乐园、酒店群等不同主题区域。
婺女洲度假区结合了当地的特色元素打造景区IP——“盛世徽州”,形成了以婺源本土神话传说婺女飞天、婺源五显财神等徽文化为内核,以新式徽派建筑风格为特色的度假景区,吸引了不少游客前往旅游。
夜景夜游是婺女洲度假区爆红出圈的核心,为衔接出游人数最多的暑期游市场,婺女洲以大型文旅演艺界扛鼎,举办了婺女洲水上金阁主题演出、巡游、火秀、古戏法、烟花、灯光秀、打铁花等活动,打造颇具历史人文色彩,灯火辉煌、一派繁华的“盛世徽州”,吸引了众多游客提灯夜游,沉浸在灯火辉煌的徽州盛世,由此度假区的人气和知名度不断扩散。
因此自2022年7月试营业以来,婺女洲度假区已累计接待游客量超100万人次,带动了婺源县酒店、餐饮、出租、外卖等旅游相关上下游产业链发展。
婺女洲打造“盛世徽州”的IP宣传符号,将景区的“吃、喝、游、乐、购”等环节有机地结合起来,为游客提供连贯的旅游体验。
比如作为“主打体验”,婺女洲的夜游包含“夜景、夜演、夜购、夜宴、夜娱、夜宿”的全方位体验,覆盖18:00后的全时段必威,各项演出、体验都频次稳定品质统一,使游客在游玩的过程中更深入地了解当地的文化内涵。
引进高科技光影艺术体验,以前沿的多媒体互动为展现亮点,打造艺术感十足的光影艺术殿堂,以及打造全息投影打造裸眼3D体验馆,利用人两眼具有视差的特性,在不需要任何辅助设备的情况下,沉浸式体验魔幻时空穿越,从视觉、触觉、听觉、嗅觉去呈现景区整个IP塑造,让游客在独特体验中更深入地了解景区的文化内涵。
可以引入流行的文化元素或动漫人物,如引入大热的星黛露、小黄鸭、玉桂狗等卡通角色打造主题展,为景区打造独特的主题氛围,推出展览、、美食节、文创市集等将景区“吃喝游乐购”各个环节与IP主题相结合,创造独特的主题体验,吸引游客的关注和兴趣。
通过景区IP的个性化设计,为游客提供独特的旅游体验和消费品。例如,可以开发与景区主题相关的文创产品、钥匙扣、杯子、服装、玩具等,满足游客的个性化需求。
通过故事情节的设计,开发与景区主题相关的故事线,将景区的各个部分贯穿起来,例如景区剧本杀、大型情景夜游,将景区的吃喝游乐购等环节有机地结合起来,为游客提供连贯的旅游体验。
综上所述,IP可以通过主题化、个性化、故事化、活动化等多种方式赋能文旅景区,实现吃喝游乐购一站式消费升级。
以上都是很多景区为升级消费,摆脱单一经济而作出的投资和转型,融合景区文化打造各种业态,拓展景区其他经济收入,而“数字化”手段恰恰是为文旅实现多项经营提供了基础条件。
巨有科技在建设智慧景区项目的过程中发现了很多新的增收模式,我们发现通过数字化手段,可以将这些丰富的内容和活动进行线上变现,通过产品开发,推出“IP主题活动”、“大型灯光秀”、“景区剧本杀”、“游船夜游”等,通过“一机旅游”引导游客进行线上预约和订票,沉淀会员和私域流量客户。
当一个“IP事件”、“网红产品”以迅雷之势出现在大众眼前,景区需要及时抓住其风口引入,吸引大众注意力,以曾经大热的漂流鸭为例子,我们可以在线上推出一些列覆盖游客吃喝住行的漂流鸭IP活动,并推出漂流鸭消费卡:
以漂流鸭吸引游客纷纷“打卡”,为粉丝们提供了与漂流鸭亲密接触的机会,随手拍一张都是大片鸭,发布社交空间也非常出圈。除此之外,还联合园区商家、餐厅等推出了一系列优惠券,吸引游客前来消费,促进经济“内循环”。
漂流鸭雪糕、甜点、奶茶,食物形状可爱呆萌、精致诱人,凭漂流鸭消费卡可享优惠,还可以推出,漂流鸭9.9元套餐进行秒杀,消费套餐即可参与抽线
强势引入萌萌哒的漂流鸭IP,特别打造温馨可爱的亲子房必威,一眼望去,主题床罩、公仔、地毯都是漂流鸭元素,房间内满眼都是奇趣的卡通世界,游客凭漂流鸭消费卡线折优惠,通过线上实拍图片展示、入住说明、民宿介绍等,将酒店全方位的展示给游客。
漂流鸭钥匙扣、挂饰、水杯、冰箱贴等日常用品,共拓线上线下销售渠道,线上下单快递配送到家,线下凭漂流鸭消费卡到店消费可享折扣优惠。
如何打造集营销、服务、管理、运营于一身的端到端的旅游旅游体验,升级景区旅游体验和景区消费,巨有科技服务的“梦里水乡”给出了成功的答案。
但还是会有很多景区管理人员问,目前热门的OTA渠道流量大,订单多,我们为什么还要建立一个自己的直销平台。
那么作为文旅景区的数字化转型,这些数据如何运用才能驱动文创产业消费升级?
景区在做一项投资或者引入产业,一定不是盲目做选择,也不是盲目跟风,它必须是对自己景区的用户人群、产品数据、游客喜好和习惯等进行了充分的调研。但景区并不能及时知道哪个商家业绩好,游客消费那个业态比较多,哪各产品是景区的镇园之宝,这些沉淀的数据资产就好比藏在地下的石油,没有被开采和利用。
如果景区纯依赖OTA平台,没有打通所有业态之间的交易数据,是难以获取数据,就好比:在给景区打造信息化建设的过程中,我们发现景区有多个业态,包括门票、游乐设施、餐饮、酒店、零售商家、旅行社等多个业态,这些商家都是独立管理和运营,而每个商家业务都有自己的系统,整个景区每个大大小小的商家的系统加起来上百套,但这些系统相互间并没有做数据打通。
利用多种渠道地获取数据和流量,把游客在景区交易的直销渠道和数据掌握在自己手里,进行流量变现。
目前,根据巨有科技在数字化建设领域积累的客户案例、丰富的实践经验,我们已经通过“业务中台”+“数据中台”+帮助客户解决业态整合、数据不通的问题
巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。以“科技+旅游”为发展理念,为智慧文旅行业提供软件开发+系统集成+旅游推广+运营维护一体化服务。
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